K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookies. Více informací zde.

Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:+420605068321 info@stonewick.cz

Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů
Cena dopravy
Časté dotazy

Nákupní košík Prázdný košík

Betonové svíčky
Náhradní náplně
- Ateliérové doplnění
- Sypaný vosk
Doplňky
Příběh značky
Kontakty
Blog
Hodnocení obchodu

Přihlášení

Více

Domů / Přihlášení

Přihlášení

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

Zápatí

Důležité odkazy

Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů
Kontakty

Informace pro vás

Příběh značky
Hodnocení obchodu
Blog
Cena dopravy
Kontakty

Kategorie

Betonové svíčky
Betonové svíčky podle tvaru
Betonové svíčky podle vůně
Náhradní náplně
Doplňky

Potřebujete poradit?

Nevíte jakou vůni zvolit? Rádi Vám poradíme s výběrem svíčky. Zavolejte nám.

Ano,potřebuji

Značka s duší

Zabalené s péčí, připravené udělat radost.

Příběh značky

Dejte své svíčce druhý život

Betonový obal můžete využít jako dekoraci nebo si objednat naše ateliérové doplnění.

Objednat službu

Kontakt

info@stonewick.cz
+420605068321
https://www.facebook.com/people/stonewick/61582497745275/
stonewick_cz/
@stonewick_cz

FAQ - často kladené otázky

O značce StoneWick
O svíčkách
Vůně StoneWick
Vzorky vůní
Bezpečné hoření & péče o svíčku
Možnosti doplnění
Objednávky a doručení
Reklamace a vrácení
Zakázková výroba a velké objednávky

O značce StoneWick

Kdo stojí za značkou StoneWick?

StoneWick vznikl z touhy spojit design, přírodu a smysl pro detail. Každá svíčka je ručně vyráběná v Ostravě, z ekologického vosku a v originální betonové nádobě, kterou tvoříme s láskou k řemeslu i přírodě.

Proč se jmenujete StoneWick?

Název symbolizuje spojení dvou světů – Stone (beton, pevnost, země) a Wick (knot, oheň, světlo). Společně vytvářejí rovnováhu mezi surovostí a teplem.

O svíčkách

Z čeho jsou vaše svíčky vyrobené? 

Používáme přírodní, veganský vosk bez parafínu a ručně litý beton. Knot je dřevěný, jemně praská při hoření a dodává svíčce jedinečnou atmosféru.

Jsou vaše svíčky bezpečné pro zdraví? 

Ano. Naše svíčky jsou vyráběny a označovány v souladu s evropskou legislativou CLP (Classification, Labelling and Packaging) a norem N 15493 / EN 15494 / EN 15426 – a každou šarži pravidelně testujeme – všechny vůně a ingredience splňují bezpečnostní standardy Evropské unie a transparentě uvádíme alergeny.

Jak dlouho svíčky hoří? 

Doba hoření se liší podle typu svíčky a je uvedena u každého produktu. Pokud jsou dodržena všechna bezpečnostní pravidla a doporučená péče (zejména nepřekračování doby hoření 1 hodiny, aby se vosk nepřepaloval), má svíčka dlouhou životnost.

Vůně StoneWick

Jaké vůně nabízíte? 

V naší stálé nabídce naleznete dvě ikonické vůně, obě v tónech vanilky avšak každá přináší absolutně jiný požitek. Nabídku a detailnější popis stálých vůní najdete v sekci Svíčky - stálé vůně.

Měníte vůně podle sezony?

Ano. Kromě stálých vůní přinášíme limitované sezónní edice. Některé se po čase vrátí, jiné zůstanou jen vzpomínkou. Věříme, že vůně – stejně jako okamžiky – mají svou chvíli. Proto nechceme, aby se naše nabídka stala samozřejmostí. Každá edice nese jedinečnou náladu daného období a zve vás k objevování nového prožitku. Aktuální nabídku limitovaných edicí najde v sekci Svíčky - limitované edice.

Vzorky vůní

Nabízíte možnost vyzkoušet vůně před nákupem?

Ano. Pokud si nejste jisti, která kompozice vám bude nejbližší, nabízíme možnost zakoupit vzorky vůní. Každý vzorek je připraven buď jako papírový tester, který najdete v sekci Vzorky Vůní a nebo zakupte menší svíčku, např. Minimal a rozhodněte se, zda je pro vás vůně ta pravá.

Bezpečné hoření & péče o svíčku

Jak správně zapálit svíčku s dřevěným knotem? 

Knot zapalte po celé šířce, aby hořel rovnoměrně. Svíčku nechte hořet pouze do chvíle, než se vosk rozpustí k okrajům nádoby, a poté ji zhasněte. Tím zabráníte přepalování vosku a nadměrnému uvolňování vůně.

Jak dlouho mohu svíčku nechat hořet?

Doporučená doba hoření je maximálně 1 hodina. Delší hoření může způsobit přehřátí nádoby a přepalování vosku.

Jaká je ideální délka knotu?

Optimální délka knotu je 2–3 mm. Knot je třeba zkrátit před každým zapálením, aby neobsahoval ohořelé části a netvořil saze.

Proč má svíčka delší knot než běžné svíčky? 

Naše svíčky jsou navrženy tak, aby imitovaly atmosféru krbu. Proto mají delší knot, který vytváří přirozený, teplejší plamen. Je však důležité vždy dodržovat bezpečnostní pravidla uvedená u každého produktu.

Co mohu dělat s betonovou nádobou po dohoření? 

Každý kus je originál – můžete jej znovu využít jako květináč, misku, nebo si svíčku nechat doplnit prostřednictvím služby Ateliérové doplnění. Nabízíme také sypaný vosk, který můžete jednoduše doplnit doma podle vaší oblíbené vůně.

Jak pečovat o svíčku StoneWick?

Krok za krokem jak o svíčku pečovat najdete v sekci Bezpečnostní informace - Péče o Svíčku.

Jak zajistit bezpečné hoření?

Naše svíčky StoneWick jsou navrženy jako malá imitace krbů do bytových prostorů. Více informací o bezpečném hoření najdete v sekci Bezpečnostní informace - Bezpečnostní pravidla.

Možnosti doplnění

Jaké jsou možnosti doplnění svíčky? 

Každou naši svíčku lze doplnit dvěma způsoby: nechat si svíčku profesionálně doplnit u nás v ateliéru nebo zakoupit refill sypaný vosk. Více podrobnosti o doplnění našich Svíček najdete v sekci Stonewick - doplnění svíček.

Objednávky a doručení

Jak dlouho trvá doručení?

Svíčky odesíláme obvykle do dvou pracovních dnů po obdržení platby. Každý kus je ručně kontrolován, aby dorazil v perfektním stavu.

Jak svíčky balíte, aby se při přepravě nepoškodily? 

Používáme přepravní krabice z pětivrstvé lepenky. Každá svíčka je zabalena v produktovém obalu z pevné třívrstvé lepenky a chráněna kartonovými výplněmi. Balíčky jsou navrženy tak, aby byly bezpečné i estetické.

Posíláte svíčky i mimo Českou republiku? 

Ano, aktuálně doručujeme i na Slovensko. Pro jiné země nás prosím kontaktujte individuálně.

Reklamace a vrácení

Co mám dělat, když mi svíčka dorazí poškozená? 

V případě poškození nás kontaktujte e-mailem a postupujte dle reklamačních podmínek uvedených v obchodních podmínkách. Součástí reklamace je vyplněný reklamační formulář a fotografie poškození. Reklamace vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů v souladu se zákonem.

Mohu svíčku vrátit, pokud mi nevoní nebo se mi nehodí? 

Ano, ale pouze pokud je nepoužitá, neotevřená a v původním nepoškozeném obalu, v souladu s obchodními podmínkami.

Zakázková výroba a velké objednávky

Nabízíte možnost zakázkové výroby nebo velkých objednávek?

Ano. Vyrábíme svíčky na míru v rámci větších objednávek – například pro hotely, ateliéry, svatby nebo firemní klienty. Každou poptávku řešíme individuálně.

Prodáváte i velkoobchodně (B2B)?

Ne. StoneWick je značka zaměřená výhradně na přímý prodej koncovým zákazníkům. Naše produkty prozatím nejsou určeny k další distribuci ani k velkoobchodnímu prodeji.

Odebírat newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů